【※8/5/24 UPDATE※】
[U-Puppets shipment delayed due to unforeseen circumstances]
Due to the Japanese Food Sanitation Law, we are experiencing trouble importing U-Puppets, which they have classified as "toys" that children may eat.
As a result, we had to send puppets to the laboratory for a food safety inspection...and this may take between 1-2 months. Although the puppets have already arrived in Japan, we are also extremely frustrated that we cannot ship them out.
It is our sincere apologies that we have made everyone wait for so long, and we promise to do our best to get them out as soon as possible.
(**The orders include U-Puppets are all on hold because BOOTH is shipping only orders that items are completed.)
【※5月8日更新※】
[U-Puppetsの発送が遅延している件について]
U-Puppetsが厚労省から「おもちゃ」に該当すると判定されてしまったため、子供が間違えて口に入れても問題のない製品であることを証明するための検査を行わないといけなくなってしまいました。
只今、検査機関に送る準備をしておりますが、検査に1‐2ヶ月程かかってしまう可能性がございます。
U-Puppetsが既に日本に届いているのに皆様にお届けできないのが私達も大変もどかしい思いでいっぱいです。
また、BOOTHの仕様上、オーダーにある全ての商品が揃わないと発送されないためU-Puppetsが含まれているオーダーはU-Puppetsが入荷されるまで発送されません。
1日でも早く皆様にお届けできるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。
この度は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、商品発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
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Unnämed 1st Anniversary Collection is open for reservation NOW!!
【Remarks】
- All products are pre-order except the DOWNLOADABLE products (Voice Packs and Wallpapers), you can download right away after purchasing.
※ The normal Voice Packs are also included in Bundle Set+Postcard.
- 1st Anniversary collection products will be shipped around beginning of March or later.
- Re-stock products will be shipped around mid of February or later.
※ Please note that the shipping process is controlled by BOOTH thus we cannot provide the exact timing of the shipment.
※ Products that have been re-stocked will be shipped faster than our 1st Anniversary Collection products. Please place separate orders if you wish to receive re-stocked items first.
- For internatioal shipping, please see the details from each websites.
① tenso.com : https://www.tenso.com/en/static/lp_shop_booth
② BUYEE : https://media.buyee.jp/guide/addtobuyee/en/booth.html
③ 萌购任你购 : https://rennigou.jp/help/booth
※ We are not responsible for any troubles related to the international shipping. Please directly contact each service website for any inquiries such as shipping status.
※ For the damages caused through international shipping, please follow each service's guideline.
- For the damages caused within the domestic shipment (within Japan), please contact directly to BOOTH by following steps in [Products shipped from warehouse]: https://booth.pixiv.help/hc/ja/articles/230691347
(There is NO English for this form so please use translating tools. Sorry for your inconvenience.)
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Unnämed活動1周年記念コレクションの予約を開始いたしました!!
【注意事項】
- ダウンロードコンテンツ商品(ボイスパックと壁紙)以外は予約販売となります。
※ 通常のボイスパックはフルセット【特典付き】にも付属しております。
- 活動1周年記念コレクションは3月上旬以降に発送される予定です。
- 再入荷の商品は2月中旬以降に発送される予定です。
※発送作業はBOOTHさんで代行していただいているため、こちらからはいつ発送されるかお伝え出来ないこと、予めご了承ください。
※先に出荷される再入荷商品を早めに受け取りたい場合は、活動1周年記念コレクションとオーダーを分けて注文することをおすすめします。
- 海外発送ご希望の方は各サイトから詳細をご確認ください。
① tenso.com : https://www.tenso.com/en/static/lp_shop_booth
② BUYEE : https://media.buyee.jp/guide/addtobuyee/en/booth.html
③ 萌购任你购 : https://rennigou.jp/help/booth
※尚、海外発送に関するトラブル等の責任は一切負いません。配送状況などのご質問等は直接ご利用されるサービスサイトへお問い合わせください。
※海外発送での商品の破損についても各サービスのガイドラインに従ってください。
- 国内発送で破損があった場合はBOOTHに直接お問い合わせください。こちらのURLの【「倉庫から発送」商品の場合】をご参考にしてください。
https://booth.pixiv.help/hc/ja/articles/230691347